住設あんしんサポート

TO-IZメンバー工務店で手がけた新築のお客様には、
住宅設備あんしんサポート」をつけることができます。
メーカーよりも長い保証で、安心!

すぐ直してもらえて助かったわ…

 

気になる住宅設備には、1年のメーカー保証よりも長い5年10年の保証をつけることができます。

さらにオプションで追加して住宅設備の保証をかけることも可能です。

サポート風景

 
 

 

お得なパッケージ保証プラン

基本プラン

対象機器 5年保証 10年保証
システムキッチン

ガスコンロまたはIHクッキングヒーター/ビルトイン食器洗い乾燥機/レンジフード/ビルトイン浄水器/オーブンレンジを含みます。ただし引渡時に設置済みの機器に限ります。

引渡日から

5年間

39,000円

引渡日から

10年間

94,000円

システムバス

浴室換気乾燥機/混合水栓/操作パネル/左記に含むミストを含みます。ただし引渡時に設置済みの機器に限ります。

洗面化粧台

温水洗浄トイレ(2台)

ガス給湯器

24時間緊急出動サービス

 

 

オプション

対象機器(オプション)

5年保証

10年保証

床暖房システム(パネル10年間・コントローラ3年間)

10,500円

14,000円

エアコン(1台あたり)

3,800円

12,000円

給湯器をエコキュートに変更する場合

7,000円

27,000円

蓄熱暖房機

3,800円

1,2000円

 

受けたいサービスを選択すると
かかる費用をその場で表示

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お見積もりはこちら 

 

 

24時間緊急出動サービスとは

提携メンテナンス会社が24時間受付・応急修理!
水廻り、窓ガラスについては部品代も一部保証あり!

 

突然の住まいのトラブル、即座に対応します。

 

24時間いつでも緊急出動!

 

水廻りトラブル

水廻りトラブル水が出ない!止まらない!排水口が詰まったなど。
トイレ・キッチン・バスなどの水回りのトラブルに対して出張修理を行います。

※出張料、作業費は年1回まで無料、部品代も年1回まで1万まで保証します

窓ガラスのトラブル

 	窓ガラスのトラブルガラスが割られた!ガラスにヒビが入った!
ガラスのトラブルに対してガラス交換・入れ替えを行います。

※出張料、作業費は年1回まで無料、部品代も年1回まで1万まで保証します

 

※特注品等は保証対象外となっておりますので、ご自宅にて提携メンテナンス会社にご精算いただきます

※ガラス交換は在庫によっては当日対応ができない場合がございます。

鍵のトラブル

鍵のトラブル鍵を紛失した!忘れた!玄関が開かないなど。
鍵のトラブルに対して特別料金でご対応いたします。

※修理費用は、ご自宅にて提携メンテナンス会社と直接ご精算になります。

 

 

ご利用開始について

保証期間初年度、保証書発行の翌月1日よりご利用いただけます。

 

サービスご加入の方へ
サービスのご依頼は加入者証に記載された「お客様コールセンター」までお電話ください。
ご自身で修理してしまった場合や、直接修理会社等で対応した場合には、本サービスの対象外となりますので、あらかじめご注意願います。 

 

 

 

保証対象外の故障

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火災・落雷

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地震・津波

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風水害

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水漏れ

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業務使用

 

 

その他対象外理由

● 取付設置工事などに起因する機器不具合
● 製品仕様に影響ない損害(変色・日焼けなど)、故意・過失による故障
● 技術的にきわめて単純なお客様のミス(電源の入れ忘れなど)の出張費用等

 

 

対象事例

対象機器 保証
対象
事例 原因分析 一般的な
修理費用
お客様の
自己負担額

システム

キッチン

IHクッキングヒーターのタッチパネルの1つが反応しなくなった。(47歳女性)

基盤・センサーの故障

35,000円

無料修理

ガスコンロのセンサーの不具合。温度が上がっていないのに、センサーが反応、火が消える。(38歳女性)

基盤・センサーの故障

190,000円

無料修理

ビルトインオーブンレンジの温度上昇センサー不良。調理中にセンサーが作動、自動で切れる。(35歳女性)

基盤・センサーの故障

170,000円

無料修理

×

シャワーヘッド不良のため交換(61歳女性)

消耗品の交換

7,000円

7,000円

×

シンクのコーティングが取れて変色した。(59歳男性)

経年劣化

食器洗い乾燥機のスイッチが入らない。(40歳女性)

基盤の故障

15,000円

無料修理

×

食器洗い乾燥機の化粧パネルが剥がれた。(46歳女性)

経年劣化

20,000円

20,000円

×

食器洗い乾燥機の水漏れ、ホースの交換。(46歳男性)

消耗品の交換

8,000円

8,000円

システム

バス

換気扇が異常音を発生して動かなくなった。(50歳男性)

モーター交換

110,000円

無料修理

ジェットバスの作動ボタンを押しても作動しなかったり押してもないのに急に作動したりした。(32歳女性)

モーター交換

250,000円

無料修理

シャワー水栓のバルブのストッパーの故障。カチッと止まらなくなってしまった。(52歳男性)

部品内部の不良

35,000円

無料修理

浴室乾燥機のモーターの故障(53歳男性)

モーター交換

70,000円

無料修理

浴室リモコンの電源が入らなくなった。(33歳女性)

リモコン交換

21,000円

無料修理

×

ゴミ詰まりのため、排水がうまくできていなくて、外壁まで水がしみ出た。(41歳女性)

配管詰まり

25,000円

25,000円

×

バスタブのパッキンがずれた。(36歳女性)

消耗品の交換

12,000円

12,000円

×

壁がボロボロと剥がれる。(41歳女性)

施工不良

40,000円

40,000円

洗面

化粧台

シャワーホースの亀裂。(44歳女性)

部品内部の不良

15,000円

無料修理

曇り止めが作動しなかった。(38歳男性)

基盤の故障

35,000円

無料修理

水栓のハンドル内部の部品が壊れ、壊れた隙間から水が漏れていた。(38歳女性)

部品内部の不良

65,000円

無料修理

×

蛇口から水が漏れてパッキン交換。(50歳女性)

消耗品の交換

12,000円

12,000円

×

水漏れのためカビで腐敗が進んだ。(44歳女性)

経年劣化

70,000円

70,000円

温水洗浄

トイレ

ボタンを押しても水が出てこない。(37歳男性)

基盤の故障

15,000円

無料修理

漏水及び動作作動ボタン不良。(46歳男性)

基盤の故障

75,000円

無料修理

センサーが作動しなくなった。(41歳女性)

センサーの故障

12,000円

無料修理

×

タンクと便器の接続部のゴムパッキンが固くなっており、そこから水漏れした。パッキンの交換。(35歳女性)

消耗品の交換

8,000円

8,000円

×

物を落として便器にひびが入った。(37歳男性)

外部からの損傷

75,000円

75,000円

給湯器

着火不良が点滅し、温水が出ない。ガスバーナーの故障。(58歳男性)

部品内部の不良

150,000円

無料修理

ランプが点灯し、お湯が出なくなった。ファンモーターの不良。(34歳女性)

モーター交換

300,000円

無料修理

自動お湯張り、追い焚きができなくなった。(46歳男性)

モーター交換

250,000円

無料修理

ボタンを押しても反応がなかった。(55歳男性)

基盤の故障

20,000円

無料修理

×

凍結で配管が破裂し水漏れを起こした。(41歳男性)

水漏れ

45,000円

45,000円

床暖房

何時間経っても温かくならなかった。(43歳女性)

基盤の故障

370,000円

無料修理

コントローラのタイマーが使えなくなった。(42歳女性)

基盤の故障

42,000円

無料修理

×

電気工事会社の施工ミスでパネルが損傷した。(37歳男性)

施工不良

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